数あるショップの中から当店へお越し下さり誠にありがとうございます。
当店ではウェデイングアイテムを中心にハンドメイド商品を含め販売しております。
新郎様、新婦様が「自分達らしい結婚式」をお迎えできる為のお力になれれば幸いです＊
最後までお付き合い、よろしくお願いします★
↓↓商品購入前に必ず下記の購読をお願い致します。↓↓
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▪️お名前や日付の記入について
商品によっては、お名前や日付などの「記載」が必要になります。
名前や日付が必要な商品につきましてはカートにいれて「購入者情報入力」の際に、必ず備考欄に明記をお願いします。
ご記入がない場合は再度こちらからご連絡させていただきますが、制作に取り掛かる日数がのびることにより納期が遅れる場合がございます。
1：新郎様＆新婦様のお名前 (例:Haruto Ktone)
2：挙式日（2021.04.01)
※名入れが無い商品は明記不要となります。
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▪️印刷前の確認用画像と修正について
商品にお客様の名前と日付を入れ終わった段階で、一度確認画像をお送りさせていただきます。
当店側での間違った記載などが無い限り、原則としてイメージ画の修正は承っておりません。
お選び頂いた商品のデザイン変更、文字の太さや大きさの変更等、追加の言葉などの修正も承っておりませんのでご了承下さい。
※お客様情報が必要のない商品につきましては直接発送させていただきます。
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▪️デザインの変更やオーダーについて
当店は少人数で運営していることもあり、商品に関するデザイン変更やイラスト等によるオーダーは承っておりません。
基本的に写真に載っている情報が全てとなります。
予めご了承頂けますようお願い申し上げます。
デザインに関して分からないことなどはお気軽にご相談下さい。
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▪️メールアドレス、受信設定のご確認
注文が完了すると自動的にご注文確認メールが届きます。
※メールが届かない場合は、以下の確認をお願いします。
①ご入力いただいたメールアドレスが間違っている。
②お客様自身で迷惑メールの設定をしている場合。
当店のメールアドレスが迷惑メールと認識されてメールが届かない場合がございます。
お手数をおかけしますがメールが届かない場合は、受信できるメールアドレスを再度
お問い合わせフォームよりお送りください。
迷惑メール設定解除方法は各キャリアにご確認ください。※当店では説明はしておりません。
ドメイン指定受信アドレスは下記となります。
【 BASE ショップ 】noreply@thebase.in
【 ショップ 】shop@marry-store.com
注文確認メールとは別に、当店の制作担当より3営業日以内にイメージ画のご連絡や、お届け予定日などメールにてご連絡致します。
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▪️お振込みについて
すべて先払いにてお振込みとなります。入金が確認出来次第、制作に取り掛かります。
コンビニ支払い、銀行振り込みのお振込み先につきましては、ご注文後にショップより自動メールにて記載しております。
支払方法：銀行振込、クレジットカード、コンビニ支払による決済がご利用頂けます。
お支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。
銀行・コンビニ支払いの場合、お振込み期限が過ぎますとキャンセルとなりますのでご注意下さい。
キャンセルになった場合は、再度同じ商品をご注文頂きその旨をご連絡ください。
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▪️納期について
各商品ページの納期(発送)をご確認ください。
納期カウントは入金が確認でき、制作に必要な情報が全て揃ってからのカウントとなります。
お返事が遅い場合や、お振込みされていない場合は製作することが出来ませんので、納期が遅れることをご理解下さい。
お客様都合により指定日時に商品が届かない場合の責任は一切負いかねます。
ご注文後、2～5日営業日以内にイメージ画像を作成し、メールにてお送り致します。
発送が終わり次第当店より『商品発送メール』をお送り致します。
納期換算は営業日となります。休日は換算されませんのでご注意ください。
定休日：土日祝
ゴールデンウィーク、夏期休暇、年末年始につきましてはお知らせにて記載しております。
納期が遅くなりますのでご注意ください。
納期についてのご相談やご質問はお問い合わせよりお願いします。
お気軽にお問い合わせください＊
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▪️色の相違について
背景や文字に色がついている商品につきましては画面上と実際の印刷物とでは色味が多少異なることがございます。
ご了承ください。
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▪️ご注文後のキャンセル、返品について
ご注文後の商品の変更や、1つの商品のみのキャンセルはこちらでは出来ません。
その旨をご連絡頂きましたら一度キャンセルさせて頂き、再度ご希望の商品をご注文頂きます。
返品は1点１点お作りしている受注生産のため、商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じておりません。
ご了承ください。
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▪️営業時間・対応時間について
土日/祝日は、定休日です。
平日は、9：00～17：00まで営業しております。
※営業時間外のお問合せやご注文につきましては、営業時間内にご対応させて頂いております。
